Ambrose „Amber“ Keene, der junge mit dem angeborenen Herzfehler, ist 24 Jahre alt, stammt ursprünglich aus Seattle und lebt erst seit einigen Monaten in Toronto. Nach einem abgebrochenen Literaturstudium und einigen Jahren voller Gelegenheitsjobs fand er eher zufällig seine Liebe zur Arbeit mit Büchern und arbeitet heute als Buchhändler im kleinen Independent Bookstore Dog-Eared Books. Der zurückhaltende, schüchterne und liebevolle junge Mann verbringt seine Freizeit vor allem mit seinen Freunden, der gemeinsamen Band und Büchern, während er heimlich eigene Songs schreibt. Dass hinter seiner ruhigen, optimistischen Art weit mehr Sorgen stecken, als er andere wissen lässt, ahnen dabei nur die wenigsten.